À propos de nous

jacobeanjoinery

jacobeanjoinery est une boutique en ligne dédiée au mobilier et aux équipements d'extérieur destinés aux espaces de vie en plein air. Notre sélection comprend notamment des chaises, fauteuils et transats de jardin, des poufs et coussins d'extérieur, des tables de jardin, des canapés et bancs, des salons de jardin ainsi que des ensembles repas et bistrot.

Notre objectif est de présenter chaque produit de manière claire et structurée afin d'aider les clients en France à comparer les dimensions, les matériaux, les finitions et les usages avant de passer commande.

1. Notre univers

Notre offre est centrée sur l'aménagement des jardins, terrasses, balcons et autres espaces extérieurs. Nous proposons différentes catégories de mobilier conçues pour répondre à des usages variés, qu'il s'agisse de créer un espace de détente, un coin repas ou un aménagement convivial pour recevoir.

La sélection du mobilier extérieur nécessite une attention particulière aux dimensions disponibles, aux matériaux, à l'exposition aux intempéries et aux conditions d'entretien. Nous veillons donc à mettre à disposition les informations produit disponibles afin de faciliter une décision d'achat adaptée à chaque espace.

2. Chaises, fauteuils et transats de jardin

Les chaises, fauteuils et transats de jardin occupent une place essentielle dans l'aménagement d'un espace extérieur confortable. Notre catalogue peut comprendre des modèles destinés aux repas, à la détente ou à une utilisation polyvalente sur une terrasse ou dans un jardin.

Avant votre achat, nous vous recommandons de consulter attentivement les dimensions, la hauteur d'assise, les matériaux et les informations d'entretien indiquées sur la fiche du produit concerné.

3. Poufs, coussins et accessoires de jardin

Les poufs, coussins et accessoires permettent de compléter un aménagement extérieur et d'adapter l'espace aux besoins quotidiens. Ils peuvent être utilisés pour améliorer le confort d'une assise, créer une zone de détente ou compléter un ensemble de mobilier existant.

Les couleurs peuvent apparaître légèrement différentes selon l'écran utilisé et les conditions d'éclairage. Pour les textiles et matériaux destinés à l'extérieur, il est également recommandé de suivre les conseils d'utilisation et d'entretien associés au produit lorsqu'ils sont disponibles.

4. Tables de jardin

Les tables de jardin sont sélectionnées pour différents usages, des repas quotidiens aux moments partagés en extérieur. Les dimensions, la forme et la capacité d'accueil constituent des critères importants avant de choisir un modèle.

Nous recommandons de mesurer l'espace disponible et de prévoir suffisamment de dégagement autour de la table pour permettre une circulation confortable ainsi que l'utilisation des chaises ou fauteuils associés.

5. Canapés, bancs et banquettes de jardin

Les canapés, bancs et banquettes de jardin permettent de créer des espaces dédiés à la détente et aux échanges. Selon leur conception, ces meubles peuvent être adaptés à différentes configurations de terrasse, patio ou jardin.

Comme pour tout mobilier volumineux, nous vous invitons à vérifier les dimensions du produit ainsi que celles des portes, portails, passages, escaliers et autres accès nécessaires à la livraison avant de finaliser votre commande.

6. Salons de jardin

Nos catégories comprennent également des salons de jardin destinés à composer un espace extérieur cohérent. Ces ensembles peuvent réunir plusieurs éléments complémentaires afin de créer un espace de réception ou de détente.

Lorsque plusieurs éléments sont inclus dans un ensemble, nous vous recommandons de consulter attentivement la description du produit afin de vérifier sa composition, ses dimensions et les éléments effectivement compris dans la commande.

7. Ensembles repas et bistrot de jardin

Les ensembles repas et bistrot sont pensés pour aménager des espaces consacrés aux repas et aux moments de convivialité en extérieur. Ils peuvent convenir aussi bien aux espaces plus compacts qu'aux terrasses et jardins disposant de davantage de surface.

Le choix doit notamment tenir compte du nombre de places, de l'encombrement total, de la circulation autour du mobilier et de l'environnement dans lequel l'ensemble sera installé.

8. Notre approche de l'information produit

Nous privilégions une présentation claire des caractéristiques disponibles afin que les clients puissent évaluer le produit avant l'achat. Les fiches produit peuvent notamment présenter les dimensions, les matériaux, les couleurs, les finitions et les informations relatives au montage ou à l'entretien lorsque ces données sont disponibles.

Nous évitons les promesses absolues ou les caractéristiques qui ne peuvent pas être vérifiées. Les informations commerciales doivent permettre au client de comprendre ce qu'il commande et les conditions applicables avant de confirmer son achat.

9. Matériaux, textures et variations naturelles

Certains meubles peuvent être fabriqués à partir de matériaux dont l'apparence varie naturellement. Le veinage, la texture, les motifs ou les nuances peuvent donc différer légèrement d'une pièce à l'autre lorsqu'ils sont liés à la nature du matériau.

De même, les photographies présentées sur un écran peuvent différer légèrement du rendu réel en raison des réglages de luminosité, de contraste, de température de couleur ou des conditions d'éclairage.

Ces caractéristiques sont prises en compte de manière raisonnable et ne limitent pas les droits légaux du consommateur lorsqu'un produit est réellement non conforme à sa description.

10. Livraison en France

Notre zone de livraison indiquée est la France. La préparation d'une commande est généralement annoncée dans un délai de 1 à 3 jours, puis la livraison dans un délai indicatif de 5 à 8 jours.

Selon la commande et les modalités logistiques applicables, l'expédition peut être assurée par DHL Express, UPS® ou FedEx.

La livraison est gratuite pour toute commande d'un montant d'au moins 369,99 €. Pour une commande inférieure à 369,99 €, des frais de livraison de 3,99 € sont appliqués.

Les taxes et frais applicables sont inclus dans les prix affichés. Aucun coût supplémentaire non annoncé ne doit être demandé au client au titre de sa commande.

11. Retours et droit de rétractation

Lorsque le droit de rétractation applicable aux ventes à distance peut être exercé, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour notifier sa décision de se rétracter conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

Lorsque la rétractation est valablement exercée, tous les paiements concernés sont remboursés au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de cette décision, y compris les frais correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux proposé.

Pour une vente de biens, le remboursement peut uniquement être différé jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à la réception d'une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Après émission du remboursement, le traitement administratif peut généralement prendre 3 à 7 jours. Son apparition sur le compte du client peut ensuite nécessiter environ 5 à 10 jours selon sa banque ou son établissement financier. Ce délai bancaire constitue un traitement externe.

12. Notre relation avec nos clients

Nous souhaitons que les informations relatives à une commande soient accessibles et compréhensibles. Notre service client peut être contacté pour les questions relatives aux produits, au suivi d'une commande, à une livraison, à un produit endommagé, à un retour, à un échange ou à un remboursement.

Pour toute demande liée à une commande, nous recommandons d'indiquer votre numéro de commande afin de faciliter son identification et le traitement de votre demande.

13. Protection de vos données

Les données personnelles nécessaires à la gestion des commandes, de la livraison, du service client, des retours et des remboursements sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Nous privilégions une utilisation limitée aux finalités nécessaires et présentons séparément les informations relatives aux cookies, aux données personnelles et aux droits dont disposent les utilisateurs.

14. Une information claire et cohérente

Les informations présentées sur notre site, notamment concernant les prix, les frais de livraison, les délais, les retours et les remboursements, sont organisées afin de permettre au client de comprendre les principales conditions applicables avant son achat.

Nous veillons également à maintenir une cohérence entre les informations publiées dans nos pages de livraison, de retour, de confidentialité, de contact et dans nos conditions générales.

15. Nous contacter

Marque : jacobeanjoinery

Adresse de contact : 2727 N 21ST AVE PHOENIX AZ 85009

E-mail : frontsupport@jacobeanjoinery.com

Téléphone : +1 (520) 177-8821

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, hors jours fériés.